Expédition & retours

Expédition

Pour répondre à nos normes de service les plus élevées, toutes les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Les commandes reçues le week-end ou pendant un jour férié sont expédiées le jour ouvrable. Toutes les marchandises doivent être signées à la livraison.


Retour

Nous proposons un échange/remboursement complet sur tous les produits dans un état vendable dans les 14 jours suivant l'achat. Toutes les commandes doivent être renvoyées et reçues dans les 14 jours suivant l'achat afin que nous puissions émettre un remboursement. Il nous faut jusqu'à 7 jours pour émettre un remboursement une fois qu'un article nous a été retourné. Pour des raisons d'hygiène, les peignes, brosses et pinces ne peuvent être retournés une fois l'emballage du produit ouvert.

Le moyen le plus simple de retourner un achat non désiré sur notre site Web est de retourner l'article inutilisé et dans son emballage d'origine à notre centre de distribution avec une note d'accompagnement expliquant la raison du retour. Veuillez inclure votre numéro de commande d'origine, votre adresse e-mail et votre nom afin que nous puissions localiser votre commande et traiter tout remboursement applicable.